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初心者ガイド

オンラインオークション ライブオークション

入札する

1.下見会

出品カタログ発行の告知から全ての出品作品の下見が可能です。場所は開催予定会場の営業時間内で、期間はおおよそオークション開催日の2~3週間くらい前からオークション開催時間15分前までです。
下見会はどなたでも参加可能となっておりまた推奨しております。入札前の重要な情報収集としてぜひご活用ください。

2.登録の手続き

ルナオークは完全会員制となります。初回のみ会員登録手続きが必要になります。
Webでの登録以外にも、下見会・オークション当日の登録も受け付けておりますので、ご遠慮なくお尋ねください。

3.オークション当日の流れ

オークションの進行は、カタログの番号の順に展開されます。入札される方は受付会場で受け取った番号札(パドル)を掲げてください。
落札に成功されたお客様はお帰りの際に受付にて落札手続きを行って頂き、その場で精算され(現金もしくはWEB振込)お持ち帰りいただくか、または後日マイページにログインして請求書をダウンロードしていただきご精算、落札品発送という流れになります。

4.お支払

郵送された請求書に従い、オークション開催日から7日以内に現金、銀行振り込みにてお支払いください。

5.落札品のお引き渡し

ご入金の確認が完了次第、作品のお引き渡しを行います。
当社での直接のお引き渡しか、配送(着払い)によるお引き渡し(ご指定がなければ、原則3営業日となります。)

落札手数料

新規会員登録画面に記載してある落札手数料が、ハンマープライス(落札価格)に別途発生します。よってハンマープライス+落札手数料が実際のお支払い金額となります。

出品する

1.出品物を送る

当社ではアンティークコイン等希少品、収集品を専門として取り扱っております。ご出品は随時受け付けています。
あなたが出品を希望する出品物を出品申込書とともに当社までお送りください。この時、リザーブ価格(最低売却価格)を設定されたい場合は、該当欄にその金額をお書きください(※不落札の場合規定の手数料がかかります)。
またアンティークコイン以外でも出品を希望するお品があれば、メールか電話にてお気軽にご連絡ください。

2.会員登録のお手続き

ルナオークのすべてのサービスをご利用いただくには初回時会員登録が必要になります。まだ登録がお済みでない方はご利用規約をよく確認して頂いた後、こちらからご登録のお手続きをお願いします。

3.出品物到着

到着した出品希望のお品を当社にて出品可能かどうかを精査します。ここでフロアライブかオンラインか出品方法も併せて判断します。

4.お預り、出品手続き開始

出品可能であればそのままお預りし出品手続きに入らせていただきます。万が一ご希望に添えないお品はこの時点で着払いにて返送させていただきます。

5.カタログ作成、オークション開始

出品受付締め切り後、フロアオークション用に出品物カタログを作成し、準備が整い次第発表、オンライン事前入札、カタログ配布が開始し本格的にオークション開始となります。また随時開催するオンラインのみのオークションに出品の場合、出品される日付と期間を別途お知らせいたします。

6.落札、ならびに代金受取

めでたく落札となり、当社に着金がある出品物に対し、ハンマープライス(落札価格)から既定の売却手数料を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座にお支払いします。

問い合わせ

その他何かご不明点がございましたらメールか電話にてお問い合わせください。

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